中国联合网络通信集团有限公司

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同义词 联通一般指中国联合网络通信集团有限公司
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSMWCDMAFDD-LTE制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日,原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并,新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分,业界常以“新联通”进行称呼。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
2013年中国联通启动4G设备建网,采购了TD-LTE基站。中国联通宣布在2014年3月18日启动4G的正式商用。[1]
2015年2月27日,中国联通正式获得世界上采用的国家及地区最广泛的FDD-LTE牌照。[2]
公司名称
中国联合网络通信集团有限公司
外文名称
China Unicom
总部地点
北京市西城区金融大街21号
成立时间
2009年1月6日
经营范围
固定通信业务、移动通信业务
公司性质
有限责任公司
公司口号
创新·改变世界
年营业额
5760.72亿元人民币(2012年底)
员工数
46.3万人(2008年)
用户总数
移动用户2.8亿;宽带用户6464.7万
系统从业人员
29.48万人(2012年底)
注册资本
872.69亿元
知名品牌
新势力、WO
董事长
王晓初
总经理
陆益民
服务热线
10010

发展历史 编辑

注:本文介绍的是与中国网通合并后的中国联通成立于2009年1月6日。关于合并前的原中国联通大事记,详见“中国联合通信有限公司”。
2008年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信,从2008年10月01日正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日,CDMA网络正式移交中国电信运营。
联通.网通合并 联通.网通合并
2008年7月27日 联通红筹公司、联通运营公司与电信H股公司签署《关于转让CDMA业务的协议》。联通运营公司将其拥有和经营的目标业务转让给电信H股公司、联通运营公司将其持有的联通华盛通信技术有限公司99.5%的股权转让给电信H股公司以及联通红筹公司及其附属公司向电信H股公司及其附属公司转让中国联通(澳门)有限公司100%的股权,CDMA业务出售交易的对价为人民币438亿元。与CDMA业务出售交易同步,联通集团、联通新时空与电信集团于同日签署了《关于转让CDMA资产的协议》,约定联通集团、联通新时空分别向电信集团转让相关CDMA资产,CDMA资产出售交易的对价为人民币662亿元。[3]
2008年10月1日CDMA网络正式移交中国电信运营。
2008年10月15日中国网通红筹公司、中国联通红筹公司正式合并为中国联合网络通信有限公司,中国联通香港上市公司亦由“China Unicom Limited中国联通股份有限公司”更改为“China Unicom (Hong Kong) Limited中国联合网络通信(香港)股份有限公司”。
2009年1月6日经国务院同意,中国联合通信有限公司中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
2009年1月7日,工业和信息化部3张第三代移动通信(3G)牌照,此举标志着中国正式进入3G时代。中国联通增加基于WCDMA技术制式的3G牌照。
2009年9月28日,中国联通召开以"3G精彩,精彩在沃"为主题的沃3G业务正式商用新闻发布会,宣布10月1日起在全国285个城市同步实现沃3G业务的正式商用。
中国联通www.uy333.com 中国联通
2009年10月30日,中国联通与苹果公司联合在北京"世贸天阶"举行iPhone手机的上市首销仪式。
2009年12月,贵州、云南、宁夏、新疆、江西、甘肃、青海7省(区)50个城市正式开通3G业务,至此,中国联通已在335个大中城市开通3G网络。除西藏5个偏远地市以外,中国联通3G网络基本覆盖了全国地市级以上城市、主要交通干线和4A级以上旅游景点。
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2010年3月20日,"十省千县"妇联12338妇女维权公益服务热线开通。该热线由中国联通和中国电信共同负责维护。"十省"包括吉林、长春、黑龙江、福建、海南、四川、河南、江西、浙江和重庆。
2010年6月21日,中国联通、中国电信、中国移动与台湾中华电信签署厦(门)金(门)海缆谅解备忘录。
2010年7月,中国联通大幅下调国际及台港澳出访漫游资费,中国联通已与220个国家或地区的398家运营商开通了话音漫游业务,并与其中的143个国家和地区的269家运营商开通了GPRS/WCDMA数据漫游业务。
2010年8月,中国联通与日本、韩国、新加坡、马来西亚、香港、台湾、澳门等国家和地区主要运营商签署双边优惠漫游合作协议。中国联通已与亚太地区153家移动运营商开展漫游业务合作,其中包括24家3G运营商。
2010年9月20日,中国联通新加坡子公司正式开业,这也是中国联通在东南亚地区的首家运营公司。[4]
2010年11月,中国联通"沃商店"在上海发布并在全国投入使用。12月,中国联通成为全球首家也是国内唯一一家可提供缅甸国际漫游服务的电信运营商。截至年底,中国联通已与170个国家和地区的333个运营商开通GPRS国际漫游来访业务,并与155个国家和地区的294个运营商开通GPRS国际漫游出访业务。
2012年,中国联通为落实工信部“宽带提速工程”工作,全面启动光纤到户工程,加快建设宽带网络,为落实国家宽带战略,改善广大网民上网体验、推动三网融合作出贡献。[5]www.uy333.com
2013年12月4日,中国工业和信息化部向中国联通颁发了基于TD-LTE制式的第四代移动通信(4G)营业执照。
2014年3月18日,中国联通宣布沃4G正式商用。[1]
2015年2月4日,中央第八巡视组向中国联通反馈专项巡视情况,巡视组指出联通公司存在的主要问题是:公司党组执行党风廉政建设责任制不到位,重业务轻党建,纪检监察机构履行监督责任不力。有的领导和关键岗位人员利用职权与承包商、供应商内外勾结,搞权钱、权色交易;有的纵容支持亲属、老乡或其他关系人在自己管辖范围内承揽项目或开办关联企业谋利;有的在子女出国留学、就业等方面接受供应商利益输送。
2014年6月27日,工信部批准中国电信、中国联通分别在16个城市开展FDD-LTE和TD-LTE混合组网试验,8月28日混合组网试验范围扩大至40个城市,12月18日又增加到56个城市。在支持国家主导的TD-LTE同时,中国电信、中国联通也在积极部署混合组网,FDD/TDD融合组网成为未来趋势已是业界共识。目前,全球范围支持FDD-LTE的运营商超过300家,而支持TD-LTE的只有30家。[6]
FDD-LTE已成为当前世界上采用的国家及地区最广泛的,终端种类最丰富的一种4G标准。

企业文化 编辑

标志

中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。
中国红国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。
水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、
和谐与张力的视觉美感。
红色双“i”既象两个人在随时随地沟通,突出了“让一切自由连通”的品牌精神,又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型,强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。
i:发音同“爱”,延伸“心心相连,息息相通”的品牌理念;英文释义“我-i”、“信息-information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。

主题语

创新,是人类社会前行的不竭动力,也是国家繁荣昌盛的坚实基础;是不满足于既有成就,渴望突破自我的精神,也是引领世界进步的力量;创新更代表了一种生存的态度,蕴含着无穷的激情与能量。
改变,是走向未来的过程,也是对现状思考的结果。它不仅为创新指明了方向,同时更激励着足以推动世界的创新不断涌现,最终将人类文明带向一个又一个崭新的高度。

服务品牌 编辑

沃品牌

“沃”品牌作为中国联通企业品牌下的全业务品牌,分别面向个人、家庭、商务、青少年四大客户群体建立了涵盖所有创新业务、服务的五大业务板块:沃·3G/4G、沃·家庭、沃·商务、沃派、沃·服务。
标识
1.颜色:采用橘红色,色彩明亮、跳跃,给人时尚、愉快、充满活力的视觉印象,让“沃”缩短了与消费者的距离,充满强大的亲和力。
2.字体:使用独特的设计字体,表现了“沃”与众不同、独一无二的品牌个性。
3.图形:大胆突破以往传统的对称设计风格,象征着全新的服务理念和创新的品牌精神,与“沃”的品牌定位“想像力被放飞带来的无限惊喜”相吻合。

沃3G/4G

沃3G/沃4G”是“沃”品牌面向个人客户的业务板块,通过个人业务的营销推广。
包含产品:手机上网、手机电视、手机音乐、沃阅读、沃商店、手机邮箱、可视电话、无线上网卡、炫铃、乐媒、沃友、视频分享。

沃家庭

沃家庭”是“沃”品牌面向家庭客户的业务板块,通过家庭业务的营销推广,使家庭客户感受到3G、宽带等家庭信息化融合业务的精彩体验,丰富并完善沃品牌“精彩在沃”的内涵。高速宽带和联通3G业务优势、集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的融合产品提供了更加丰富和时尚的增值应用,同时提高了通信服务标准。
沃家庭分为A计划和B计划,以及无线上网卡套餐
沃家庭A计划:宽带+固定电话+2G手机
沃家庭B计划:宽带+固定电话+2G手机+3G手机

沃派

沃派”是“沃”品牌下面向青少年客户的业务板块,融合了青少年群体需要的各类通信和移动互联网产品,最大化满足他们在网络、应用、终端、服务方面的移动互联网需求,让青少年群体随时随地生活在网络群体中,丰富并完善沃品牌“精彩在沃”的内涵。
包含产品:
沃友(校园版)、视频分享、沃阅读校园专区、手机音乐校园专区。

沃服务

“沃服务”是“沃”品牌面向客户服务的业务板块,使个人、家庭、集团、青少年客户感受到沃品牌以客为尊的精彩服务,丰富并完善沃品牌 “精彩在沃”的内涵。用“服务”作为业务板块区分的名称,表现了对消费者的重视与关怀,体现以客为尊的服务理念。通过“精彩在沃”口号丰富沃品牌核心价值。用品红色来作为服务板块的主色系。

沃商务

沃商务”是“沃”品牌面向集团客户的业务板块,通过集团业务的营销推广,使集团客户感受到信息解决方案的精彩体验,丰富并完善沃品牌“精彩在沃”的内涵,基于联通WCDMA 3G高速网络和PKI/CA数字认证技术,通过手机、上网本、笔记本电脑、台式机等多种办公设备,用户可以在任何时间、任何地点,高速、稳定、安全地访问OA、CRM、ERP等办公系统或生产系统,随时随地处理公文、收发邮件、查询信息,为用户提供了“三屏一体”的全面解决方案,使工作变得更加轻松、便捷。

116114

116114为客户提供基于114/116114语音查询、手机WAP、互联网及黄页等多媒体渠道的综合信息服务。向老百姓提供“医、食、住、行、游、购、娱”全方位的生活服务信息内容。通过信息查询、预订机票、酒店、美食、土特产、医疗挂号、法律咨询、教育导航等业务实现“一号订天下”。

无线WLAN

WiFi业务可在公共热点覆盖区域搜索并连接“ChinaUnicom”无线网络,再在浏览器中输入任意网址将能打开中国联通WLAN业务门户页面,依据提示输入手机号码和登录密码即可完成登录。
中国联通还可为客户提供ADSL+WLAN、LAN+WLAN等组合宽带接入方式,用户不仅可以在家中上网,还可以在中国联通布网的商务酒店、休闲中心等公共区域实现internet接入[7]

服务号段

已经放号的号段有130131132155156185186145号段,其中145号段为中国联通3G WCDMA无线上网卡专属号段。

业务概览 编辑

中国联通提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。涵盖固定和移动两个领域,并在香港、北美、欧洲、日本和新加坡设有境外运营公司。

服务产品

移动增值业务:提供手机短信、手机报、联通在信、炫铃、丽音、手机邮箱、彩信、上网流量,以及来电显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、多方通话、语音信箱、联通秘书、漏话提醒等多种增值业务。
手机电视:中国联通提供的在手机上观看视频节目的业务。使用该业务需要中国联通WCDMA网络的支持。您可以通过手机电视客户端或联通3G门户,点播、下载、上传视频,还可以实时收看多个电视直播频道。
新势力:新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌,也是中国联通的第一个客户品牌。
如意通:“如意通”是中国联通面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务。
世界风:“世界风”是中国联通为了满足用户多样化的通信需求独家推出的一项全新移动通信服务。借助这项服务,能够仅使用一部双模手机就可在GSM、CDMA两种移动网之间自由切换,享受双网的服务。
116114:客户提供基于114/116114语音查询、手机WAP、互联网及黄页等多媒体渠道的综合信息服务。

信息应用

可视电话:视频电话业务是在NGN网络上提供的集语音、视频为一体的多媒体通信业务,该业务以客户端软件和视频电话终端形式,为用户提供便捷的点对点、多媒体通信业务。
宽带商宽带商务”是针对集团客户推出的客户品牌。
宽视界:宽视界视频监控系统是中国联通在宽带网络基础上为客户提供跨地域的图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播服务。
携号转网:2010年10月,工信部将在天津和海南两地推行“携号转网”政策,中国移动2G用户第一年内可携号转到中国联通和中国电信。
沃商店:沃商店中国联通应用软件平台于2010年8月19日在上海正式发布。
沃友:中国联通沃友是一种基于互联网和通信网络的跨运营商、跨平台、跨网络的免费的全方位沟通方式,集成即时通信、微博和社区功能形成统一的信息聚合业务。
沃云:沃云是中国联通自主研发的面向个人、企业和政府用户的云计算服务。
10010:“10010”是针对所有客户的服务品牌。它含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务,为客户解决其在使用联通业务中遇到的任何问题,它协助联通业务更完美的为客户服务。它是客户使用联通业务时的咨询师。
IDC (互联网数据中心):中国联通IDC以电信级的机房和宽带网络资源为依托,面向应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、各类政企客户,提供高速带宽、安全可靠的互联网信息服务,能够提供IDC基础业务(主机托管、虚拟主机、端口批发、IP Transit等)、IDC安全服务(防火墙、流量清洗、网络安全监控、数据存储备份等)服务、DC增值业务(性能优化、终端维护、应用外包、设备租赁等)。
IPTV:IPTV是基于电信宽带网络,以电视机加机顶盒为主要终端设备,为用户提供互动多媒体服务的宽带增值业务。
网元出租业务:中国联通具有丰富的网络资源,为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步网端口到网络设备的各种网元出租业务。
应急通信业务:中国联通应急通信是专门执行应急通信任务的专业机构,既承担全国应急通信保障、抢险救灾应对突发事件等应急通信任务,也面向社会,为社会文体活动提供临时替代、支撑和补充等通信服务,满足各种话音、数据、图像及多媒体等综合通信服务。

管理团队 编辑

王晓初:董事长、党组书记[8]
陆益民:总经理、副董事长、党组副书记。[9]
佟吉禄 :董事、副总经理、党组成员。
李建国 :党组成员、党组纪检组组长。
李福申 :董事、副总经理、总会计师、党组成员。
李刚 :副总经理、党组成员。
张钧安 :副总经理、党组成员。
姜正新 :副总经理、党组成员。
邵广禄 :副总经理、党组成员。

公司结构

截至2012年底,中国联通资产规模达到5760.72亿元人民币,全系统从业人员29.48万人。截至2013年3月底,用户总数4.03亿户,其中移动电话用户25,070.8万户(3G用户8,781.6万户),宽带用户6,091.3万户,固定电话(含无线市话)用户9,127.5万户。
分公司
中国联通香港运营有限公司
中国联通新加坡运营有限公司
中国联通欧洲运营有限公司
中国联通日本运营股份有限公司
中国联通美洲运营有限公司
中国联通网络公司
中国联通终端公司
联通研究院/国家工程实验室有限公司
联通网络技术研究院
联通兴业通信技术有限公司
联通华盛通信有限公司
联通时科通信有限公司
联通宽带在线有限公司
联通通信建设有限公司
联通系统集成有限公司

合作伙伴

西班牙电信、香港电讯盈科有限公司[10]
企业杂志

荣誉成果 编辑

2015年获新浪科技2014年度风云榜年度最具吸引力运营商终端
2013年财富世界500强公司中,排位258。
2013年荣获中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网联合发布的2013年度中国品牌500强。
2011年《福布斯》全球2000强上市公司榜中,中国联通列第207位,在全球电信运营商中排名第7位。
2011年上市公司社会责任奖
2011年保密工作先进单位
2010年中国通信标准化协会优秀会员单位
2010年第七届中国通信标准化协会企业管理现代化创新成果一等奖
2010年中国通信标准化协会科学技术奖
2010年《财富》世界500强企业[11]
2010年年度中央企业优秀社会责任实践
2010年上海世博会荣誉集体
2010年中国通信标准化协会优秀会员单位
2009年集团公司全国五一劳动奖状、奖章和全国工人先锋号名单
2008年12月30日,世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,荣登“中国最佳信誉品牌”大奖。
2008年共获得1项中国通信标准化协会科学技术奖二等奖;2项中国通信学会科学技术奖一等奖,2项中国通信学会科学技术奖二等奖,3项中国通信学会科学技术奖三等奖。[12]

诚信服务 编辑

2014年4月起,北京联通在全市范围内开展了“联通宽带百万家庭服务关怀进社区”活动。活动期间,承诺在网的用户还能享受宽带免费的提速50%的优惠、沃家庭套餐用户本地市话免费打、高清IPTV电视节目免费看等实实在在的优惠。在活动期间,北京联通安排了专业施工人员为了铜缆用户进行免费的光纤改造,还安排技术人员免费上门进行宽带线路检修和测速服务;与此同时,在全市范围内开始数千场次的社区摆台活动,方便消费者在家门口就能办理联通业务。专属客服人员进行了入户关怀活动,对于业务到期的客户通过各种形式进行提醒、主动介绍联通最新优惠促销活动;如此一来,被动的服务变成了主动。在用户无暇顾及网络质量,或者信息不对等的情况下,北京联通进行了“主动出击”,保障了用户的合法权益。
2014年5.17期间,北京联通宽带服务全面升级,在诸多宽带服务举措上,开创先河,喊出了“宽带速率不达标无条件赔付”。凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率且7天内无法修复的北京联通有线宽带公众用户,北京联通无条件一次性赔偿用户一个月宽带基础套餐费,且自修复不成功的次月起,每月再赔偿宽带基础套餐费的20%,直至修复。[13]

热点事件 编辑

回应央视曝光违纪
2015年3月17日,中国联通公布了对央视3·15晚会曝光的常德联通违反实名制规定开卡行为的调查处理结果,相关责任人受到降职和免职处理。
联通集团表示,中央电视台3·15晚会报道了中国联通常德市分公司实名制管理的违规行为后,中国联通集团公司当即责成湖南省分公司连夜组织调查。3月16日,湖南省通信管理局和中国联通湖南省分公司分别派出调查组到常德开展实地调查。现查明:中国联通常德市分公司城西营销部个别促销人员严重违反中国联通湖南省分公司、中国联通常德市分公司关于“实名制”管理的相关规定,采取微信报单、手工录入方式办理入网,未严格进行人证核对,违规开卡。经研究,湖南省分公司对负有管理责任的常德分公司总经理和分管副总经理给予降职处理;对该事件中负有直接责任的常德市分公司总经理助理以及集团客户部负责人、城西营销部经理给予免职处理。
另外,中国联通集团已责成湖南省分公司采取4项措施,立即在全省范围内开展自查整改专项行动:一是对渠道和促销点进行拉网排查,确保严格执行实名制入网规范;二是更全面、更严格地推行二代身份证阅读器进行资料录入;三是组织专项检查人员和第三方公司深入各营业网点进行暗查暗访;四是设立实名制监督举报电话,接受公众监督。[14]
北京联通下月将提速降价
2015年4月16日,三大运营商并未正面回应“提网速,降网费”的消息。
有电信内部人士称,将坚决执行工信部要求。联通内部人士称,其实联通这些年一直在提网速,降网费,但网速的提高需要一个过程,降低费用也不可能一步到位,要逐步实施。
联通新套餐流量1G降10元
2015年4月16日,新京报记者从北京联通了解到,其将于5月宣布全网提速计划。
计划之一是,2G和3G用户可在不变更套餐的情况下使用4G网络。
新京报记者昨日拨打联通客服10010,客服人员介绍,其实从今年3月起,用户就可在不更改套餐的情况下免费开通4G网络。“4G网速将更快,3G上网理论峰值是42M,4G上网理论峰值150M”。
联通客服人员介绍,联通还推出了4G套餐资费,相比3G套餐也更优惠。比如4G全国套餐,最低档位是76元,包含200分钟通话和400MB流量。而对应的3G类似档位是66元,A套餐包含50分钟通话和150MB流量,B套餐包含200分钟通话和60MB流量。
此外,北京联通5月还将宣布固网宽带第四次提速计划,固网宽带用户通过光纤化改造后可享受百兆网速,同时将推出“智慧沃家”套餐,提速后宽带老用户可用网龄积分免费兑换50M或100M的网速。该套餐打出的最新广告显示,“昨天1G/30元已成浮云,今天1G/20元才是王道”。[15]
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参考资料
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